Συχνές ερωτήσεις για το garazio

Το garazio είναι πρόγραμμα διαχείρισης συνεργείου στα ελληνικά, για συνεργεία αυτοκινήτων, μοτοσυκλετών και σκαφών (εξωλέμβιες, εσωλέμβιες, jet ski). Κρατά πελάτες, οχήματα και μηχανές, κάρτες εργασίας με ΦΠΑ, ιστορικό σέρβις και υπενθυμίσεις, και στέλνει την κάρτα στον πελάτη με Viber, WhatsApp, SMS ή email για να εγκρίνει την προσφορά. Ανοίγει από κινητό, tablet ή υπολογιστή, χωρίς εγκατάσταση.

Για συνεργεία αυτοκινήτων (και ημιφορτηγών ή βαν), μοτοσυκλετών (και σκούτερ ή παπάκια) και σκαφών (εξωλέμβιες, εσωλέμβιες, jet ski). Την πρώτη φορά διαλέγεις το είδος του συνεργείου σου και η εφαρμογή προσαρμόζει πεδία, λέξεις και έτοιμα μηνύματα.

Όχι. Αν στέλνεις μηνύματα από το κινητό, θα τα καταφέρεις. Τα κουμπιά είναι μεγάλα, οι λέξεις είναι αυτές που λες στο συνεργείο και ό,τι γράφεις αποθηκεύεται μόνο του.

Ένα κινητό, tablet ή υπολογιστή με internet. Δεν εγκαθιστάς τίποτα: κάνεις εγγραφή με το email σου, διαλέγεις τι συνεργείο έχεις και ξεκινάς. Αν θέλεις, το βάζεις και σαν εικονίδιο στην αρχική οθόνη του κινητού.

Αν πέσει η σύνδεση, εμφανίζεται μια κίτρινη μπάρα. Ό,τι γράφεις κρατιέται στη συσκευή και αποθηκεύεται μόλις επανέλθει το internet.

Το garazio ανοίγει από τον browser κάθε κινητού, tablet ή υπολογιστή, χωρίς να το κατεβάσεις από το Google Play ή το App Store. Αν θέλεις, το προσθέτεις στην αρχική οθόνη του κινητού και ανοίγει με ένα πάτημα, σαν εφαρμογή.

Πατάς «Νέα κάρτα εργασίας», βρίσκεις τον πελάτη με δύο γράμματα, διαλέγεις τι έφερε και γράφεις χιλιόμετρα ή ώρες. Η κάρτα ανοίγει με τον επόμενο αριθμό. Όλα για την κάρτα εργασίας.

Βλέπει εργασίες, ανταλλακτικά, έκπτωση και σύνολο, και μπορεί να πατήσει «Εγκρίνω την προσφορά». Η σελίδα του δείχνει το όνομά του, όχι τηλέφωνα ή διεύθυνση.

Η κάρτα φεύγει και με απλό SMS ή email. Ο πελάτης την ανοίγει σε οποιοδήποτε κινητό, χωρίς να κατεβάσει εφαρμογή.

Από την αναζήτηση, επάνω σε κάθε οθόνη: όνομα, τηλέφωνο ή τα τελευταία ψηφία του, πινακίδα, σειριακός αριθμός, μοντέλο ή αριθμός κάρτας. Δεν πειράζουν τόνοι, κεφαλαία ή ελληνικά και λατινικά (ΥΑΜΑΗΑ = YAMAHA).

Όχι. Το garazio κρατά πελάτες, ιστορικό και κάρτες εργασίας με ΦΠΑ, εκπτώσεις και σύνολα, αλλά δεν κόβει παραστατικά και δεν συνδέεται με το myDATA. Τα παραστατικά συνεχίζεις να τα κόβεις με ό,τι χρησιμοποιείς σήμερα.

Όχι. Τα ανταλλακτικά γράφονται στην κάρτα με ποσότητα και τιμή, με γρήγορα κουμπιά για όσα βάζεις συχνά, αλλά η εφαρμογή δεν κρατά απόθεμα.

Όχι ημερολόγιο. Στις υπενθυμίσεις σημειώνεις «Κλείστηκε ραντεβού», και στην Αρχική βλέπεις κάθε πρωί τι είναι στο συνεργείο και τι είναι έτοιμο.

Ναι. Το λογότυπο εμφανίζεται στην κάρτα που τυπώνεις και σε αυτή που ανοίγει ο πελάτης στο κινητό του.

Ναι. Σου δείχνει ποιοι πλησιάζουν στο επόμενο σέρβις (στην προεπιλογή, 12 μήνες μετά το τελευταίο) με έτοιμο μήνυμα για Viber, WhatsApp, SMS ή email. Τα email μπορούν να φεύγουν και αυτόματα. Πώς δουλεύουν οι υπενθυμίσεις.

Ναι. Ευχές γενεθλίων με email, μόνες τους, με το μικρό όνομα του πελάτη. Για το Πάσχα, τα Χριστούγεννα ή πριν τη σεζόν φτιάχνεις ένα μήνυμα για όλους μαζί.

Ναι. Κάθε email έχει σύνδεσμο διαγραφής· με ένα πάτημα σταματούν οι ευχές και οι υπενθυμίσεις του. Τα μηνύματα για τις κάρτες του συνεχίζουν κανονικά.

Κάθε συνεργείο βλέπει μόνο τα δικά του δεδομένα. Κρατάμε τακτικά αντίγραφα ασφαλείας σε διακομιστές στην Ευρώπη, και μπορείς να κατεβάσεις όλα σου τα δεδομένα σε Excel όποτε θέλεις.

Στην Ευρώπη, στη Φρανκφούρτη της Γερμανίας. Κάθε συνεργείο βλέπει μόνο τα δικά του δεδομένα, και ο έλεγχος γίνεται μέσα στη βάση δεδομένων, όχι μόνο στις οθόνες.

Ναι. Ο διαχειριστής κατεβάζει όλα τα δεδομένα σε Excel (.xlsx) όποτε θέλει, από τις ρυθμίσεις.

Ναι. Κάθε άτομο έχει τον δικό του λογαριασμό. Εσύ, ως διαχειριστής, αποφασίζεις ποιος βλέπει τις ρυθμίσεις και ποιος μπορεί να σβήσει.

Σε κάθε αλλαγή εμφανίζεται «Αναίρεση». Διαγραφή κάνει μόνο ο διαχειριστής, με επιβεβαίωση.

Όχι. Ανεβάζεις το αρχείο και η εφαρμογή αναγνωρίζει μόνη της τις στήλες (όνομα, τηλέφωνο, πόλη). Σου δείχνει τι θα περάσει πριν περάσει. Ο οδηγός εισαγωγής.

Οι πρώτες 14 ημέρες είναι δωρεάν, με όλες τις δυνατότητες και χωρίς κάρτα πληρωμής. Μετά πληρώνεις 150 € μία φορά για το στήσιμο και 380 € τον χρόνο συνδρομή, ίδια για κάθε είδος συνεργείου: όλες οι λειτουργίες, λογαριασμοί για όλο το συνεργείο και καμία χρέωση ανά μήνυμα. Τι περιλαμβάνει.

Το στήσιμο (150 €, μία φορά) το κάνουμε εμείς μαζί σου: περνάμε τους πελάτες σου από το Excel, βάζουμε το λογότυπο, τα στοιχεία του συνεργείου και τον ΦΠΑ, φτιάχνουμε τα γρήγορα κουμπιά με τις εργασίες και τα ανταλλακτικά που βάζεις συχνά και ανοίγουμε λογαριασμό για κάθε τεχνικό σου. Μετά σου δείχνουμε την εφαρμογή βήμα βήμα, μέχρι να τη δουλεύεις μόνος σου.

Ναι, με δύο τρόπους. Κάνεις εγγραφή και το δουλεύεις δωρεάν 14 ημέρες, με όλες τις δυνατότητες και χωρίς κάρτα πληρωμής. Ή ζητάς δωρεάν παρουσίαση: σε παίρνουμε τηλέφωνο, σου δείχνουμε την εφαρμογή με παραδείγματα από το δικό σου είδος συνεργείου και απαντάμε σε ό,τι ρωτήσεις.

Ναι, από Ρυθμίσεις → Είδος συνεργείου. Πελάτες και κάρτες μένουν όπως είναι.