Πολιτική απορρήτου

1. Οι πελάτες των συνεργείων

Τα στοιχεία που καταχωρίζει ένα συνεργείο για τους πελάτες του (ονόματα, τηλέφωνα, οχήματα, εργασίες) ανήκουν στο συνεργείο. Για αυτά υπεύθυνο είναι το συνεργείο, και εμείς τα επεξεργαζόμαστε μόνο για λογαριασμό του, όπως λέει η Σύμβαση επεξεργασίας δεδομένων. Αν είσαι πελάτης ενός συνεργείου, η δική του ενημέρωση βρίσκεται στον σύνδεσμο «Ιδιωτικότητα» των email του. Μπορείς επίσης να γράψεις σε εμάς και θα προωθήσουμε το αίτημά σου.

2. Τι στοιχεία κρατάμε

• Εγγραφή και λογαριασμός: όνομα συνεργείου, ονοματεπώνυμο, τηλέφωνο, email, ρόλος. Ο κωδικός δεν αποθηκεύεται ποτέ όπως είναι, μόνο κρυπτογραφικά κατακερματισμένος.
• Συνδρομή: στοιχεία τιμολόγησης (επωνυμία, ΑΦΜ, ΔΟΥ, διεύθυνση), πληρωμές, διάρκεια συνδρομής και σημειώσεις της επικοινωνίας μας.
• Χρήση και ασφάλεια: ημερομηνίες σύνδεσης, ενέργειες στην εφαρμογή, διεύθυνση IP και τεχνικά αρχεία καταγραφής.
• Φόρμες του garazio.gr: για «Να σε καλέσουμε;» και «Ζήτα παρουσίαση», το όνομα, το τηλέφωνο, το είδος του συνεργείου, την περιοχή, την ώρα που σε βολεύει και το μήνυμά σου· για τις παρουσιάσεις σε PDF, το email σου.
• Επικοινωνία: ό,τι μας γράφεις ή μας λες για να σε εξυπηρετήσουμε.

3. Γιατί και με ποια νομική βάση

• Για να λειτουργεί ο λογαριασμός και η υπηρεσία που ζήτησες: εκτέλεση της σύμβασης (άρθρο 6 παρ. 1 β ΓΚΠΔ).
• Για την τιμολόγηση και τις φορολογικές μας υποχρεώσεις: νομική υποχρέωση (άρθρο 6 παρ. 1 γ).
• Για την ασφάλεια, την αποτροπή καταχρήσεων, την υποστήριξη και τη βελτίωση της υπηρεσίας: έννομο συμφέρον (άρθρο 6 παρ. 1 στ).
• Για να απαντήσουμε σε ό,τι ζήτησες από τη σελίδα (κλήση, παρουσίαση) και να ξαναεπικοινωνήσουμε μαζί σου για την υπηρεσία: ενέργειες πριν από τη σύμβαση και έννομο συμφέρον. Αν μας πεις να σταματήσουμε, σταματάμε.
• Για στατιστικά επισκεψιμότητας στο garazio.gr: μόνο με τη συγκατάθεσή σου στα cookies (άρθρο 6 παρ. 1 α), που την ανακαλείς όποτε θέλεις.

Δεν στέλνουμε διαφημίσεις τρίτων και δεν πουλάμε στοιχεία.

4. Cookies

Η εφαρμογή (app.garazio.gr) χρησιμοποιεί μόνο τα απαραίτητα cookies για να μένεις συνδεδεμένος. Η σελίδα garazio.gr χρησιμοποιεί Google Analytics μόνο αν το αποδεχτείς στο μήνυμα για τα cookies.

5. Ποιος τα βλέπει

• Η ομάδα του garazio, όσο χρειάζεται για την υπηρεσία και την υποστήριξη.
• Supabase, Inc., για λογαριασμό μας και με σύμβαση: βάση δεδομένων, σύνδεση χρηστών, αποθήκευση αρχείων και φωτογραφιών (Φρανκφούρτη, Γερμανία (ΕΕ)).
• Vercel, Inc., για λογαριασμό μας και με σύμβαση: φιλοξενία και λειτουργία της εφαρμογής (Φρανκφούρτη, Γερμανία (ΕΕ)· εταιρεία με έδρα τις ΗΠΑ).
• Resend, Inc., για λογαριασμό μας και με σύμβαση: αποστολή των email (κάρτες, υπενθυμίσεις, ευχές, ειδοποιήσεις) (ΗΠΑ).
• Google Ireland Ltd: στατιστικά επισκεψιμότητας του garazio.gr, μόνο με τη συγκατάθεσή σου.
• Ο λογιστής μας, για την τιμολόγηση, και οι αρχές, όταν το απαιτεί ο νόμος.

6. Εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης

Τα δεδομένα αποθηκεύονται στη Φρανκφούρτη (ΕΕ). Όπου ένας συνεργάτης έχει έδρα ή πρόσβαση από χώρα εκτός ΕΕ (π.χ. ΗΠΑ), η διαβίβαση γίνεται με τις Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής ή με την πιστοποίησή του στο Πλαίσιο Προστασίας Δεδομένων ΕΕ–ΗΠΑ.

7. Για πόσο τα κρατάμε

• Λογαριασμός και δεδομένα του συνεργείου: όσο ισχύει η δοκιμή ή η συνδρομή, και 90 ημέρες μετά για να τα κατεβάσεις ή να συνεχίσεις.
• Παραστατικά και πληρωμές: όσο ορίζει η φορολογική νομοθεσία.
• Αιτήματα από τις φόρμες: έως 24 μήνες από την τελευταία μας επικοινωνία, εκτός αν γίνεις πελάτης.
• Τεχνικά αρχεία καταγραφής: έως 12 μήνες.

8. Τα δικαιώματά σου

Μπορείς να ζητήσεις πρόσβαση στα στοιχεία σου, διόρθωση, διαγραφή, περιορισμό της επεξεργασίας και φορητότητα. Μπορείς επίσης να αντιταχθείς σε επεξεργασία που βασίζεται σε έννομο συμφέρον και να ανακαλέσεις μια συγκατάθεση. Γράψε μας στο info@garazio.gr· απαντάμε μέσα σε έναν μήνα. Αν θεωρείς ότι δεν σεβαστήκαμε τα δικαιώματά σου, μπορείς να προσφύγεις στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (Κηφισίας 1–3, 115 23 Αθήνα, www.dpa.gr).

9. Ασφάλεια

Όλες οι συνδέσεις είναι κρυπτογραφημένες. Τα δεδομένα κάθε συνεργείου είναι χωριστά, με κανόνες μέσα στη βάση. Κρατάμε τακτικά αντίγραφα ασφαλείας. Όταν η ομάδα μας μπαίνει σε έναν λογαριασμό για υποστήριξη, αυτό καταγράφεται. Όλα τα μέτρα είναι στο Παράρτημα της Σύμβασης επεξεργασίας δεδομένων.

10. Αλλαγές

Αν αλλάξει κάτι σημαντικό σε αυτή την πολιτική, θα σε ενημερώσουμε με email ή μέσα στην εφαρμογή. Η υπηρεσία απευθύνεται σε επαγγελματίες, όχι σε παιδιά.